產品詳情
電話機器人的操作其實非常簡單,總的來說包含以下四個步驟:
通俗的說就是:把一套電銷的話術錄入系統,讓電話機器人掌握電銷人員的葵花寶典。
手機號:15378704272
而這一步一般比較繁瑣,因此通常都是各個廠商的售后人員免費為客戶提供首套話術的制作:
提供話術提綱:作為垂直業務的第一線,話術的提綱必須是由客戶提供的,這些內容一般來自于客戶已有的電銷業務總結
話術制作:售后人員根據話術提綱,結合機器人的對話特點(例如問題要有引導性和選擇性,單句話術不能太長等等),把客戶的話術轉換成機器人所使用的話術
話術錄音:剛才講的那些都是文本,而我們說的話以及機器人的回復都是聲音,同時考慮到現在語音合成技術還不成熟,以及客戶對于機器人推銷的抗拒,因此市場上絕大多數的機器人回復都是人工錄音的,所以也就有了“媲美人聲”的這個說法。
因此,電話機器人這個行業,比拼到最后,一定比拼的就是產品的設計,產品的體驗,以及這些幫助提升的產品效果——對企業客戶來說,效果才是王道——打出多少個意向客戶,這才能證明老板的錢沒有白花。